Hello !

Ça y est, on ouvre la saison 2 de Tipstem 🥳

 

Les vacances sont passées, les enfants sont à l’école, tout le monde est sur les chapeaux de roues.

 

Sauf que…

pas envie.

 

Ça arrive. Souvent. À beaucoup de monde.

 

Ce serait tellement bien si on pouvait juste appuyer sur un bouton pour être au taquet 🤩

 

Mais c’est pas possible. 

L’être humain ne fonctionne pas comme ça.

 

Enfin…

 

Y’a peut-être un truc que tu peux faire : un ménage éclair 😉 (non non, rassure-toi, tu ne vas pas te transformer en Cendrillon).

 

Impact

Le système dont on va parler aujourd’hui vient du livre Tiny Habits de BJ Fogg (professeur à Stanford).

 

Le principe est simple : générer des émotions positives, pour créer un élan qui te donnera la force de faire ce que tu as à faire.

 

Les gens pensent qu’il faut être motivé pour agir. Mais d’un point de vue scientifique ce n’est pas totalement juste. Bien souvent, l’action ne suit pas la motivation, elle la précède.

 

Fogg écrit :

 

“Une de mes méthodes préférées pour ressentir des émotions positives : les célébrations en rafale. Je vous encourage à tester si vous avez un besoin de réussite. Allez dans la pièce la moins bien rangée de chez vous (ou le coin le plus en désordre de votre bureau), lancez un minuteur sur trois minutes et rangez tout. Après chaque papier à la poubelle, célébrez. Après chaque torchon plié ou accroché, célébrez.” 

 

 

Les célébrations en rafales sont donc un ensemble de petites actions (3 minutes en tout) renforcées par une affirmation positive (le fait de célébrer).

 

L’effet domino qui y est associé est incroyablement puissant. C’est même difficile à croire tant qu’on n’a pas essayé soi-même.

 

Mise en place

Le ménage éclair se fait en 5 étape :

 

1. Trouve le coin le plus bordélique de chez toi / de ton bureau
2. Fixe un minuteur sur 3 minutes
3. Commence à trier, ranger, nettoyer et emettant un petit « Yes » à voix basse à chaque fois que tu finis une pile ou une micro-tâche
4. Continue de faire le ménage en célébrant chaque petite victoire jusqu’à ce que le minuteur sonne
5. Contemple le résultat et demande-toi ce que tu ressens maintenant que tout est clean

 

Bien sûr, sens-toi libre d’aller au-delà de 3 min si le cœur t’en dit ! L’idée n’est pas non plus de te frustrer quand le minuteur sonne 😜

 

Et aussi : t’es pas obligé(e) de dire « Yes » à voix haute. En fait, tu peux célébrer de plein de manières différentes :

• lancer la playlist de Rocky dans ta tête
• faire une petite danse de la joie
• serrer le poing comme les joueurs de foot quand ils marquent un but

 

Le tout, c’est de trouver TA manière à toi de célébrer. Que ce soit authentique. Pas bullshit. Parce qu’on peut mentir mille fois à une personne…

 

Le premier qui me répond « prenez un chewing-gum Emile » je lui offre un call en one-to-one pour trouver des idées de célébrations originales 😉 

 

Appropriation

Honnêtement, le plus compliqué, c’est juste de s’en rappeler.

 

Les célébrations en rafale sont un excellent moyen d’injecter du positif dans ta journée, et de te donner l’élan dont tu as besoin pour affronter des tâches plus difficiles.

 

C’est comme un shoot de motivation. Et le meilleur, c’est que ça marche dans n’importe quel domaine de ta vie (en d’autres termes, t’es même pas obligé(e) d’avoir à faire le ménage) : à partir du moment où tu trouves l’ensemble de petites actions qui te donnera envie de célébrer :

 

• envoyer un texto à un ami pour lui dire qu’il te manque. Et recommencer avec 3 autres personnes !
• faire le tri dans ton frigo et jeter tout ce qui est périmé (ou dont tu aimerais te passer)
• supprimer tous ces fichiers inutiles qui traînent sur le bureau de ton ordi
• faire 3 minutes de sport grâce à une appli ou juste en alternant 5 pompes, 5 squats, 5 fentes avant de chaque côté et 30 sec de planche
• à toi de compléter la liste, mais t’as compris le principe 😉

 

 

On résume

1. L’action précède la motivation (et pas l’inverse)
2. Trouve cette série de petites actions qui te feront te sentir bien et célèbre chaque petite victoire
3. Si t’es à court d’idées contente-toi de faire le ménage dans le coin le plus sale de ta maison / de ton bureau

 

Comme d’hab, n’hésite pas à m’écrire si tu as envie d’en parler, je fais toujours le maximum pour te répondre rapidement 🤝

 

On se retrouve la semaine prochaine pour un prochain Tipstem.

Prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. Tu connais des gens qui auraient bien besoin d’un p’tit shoot de motivation ?

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Après.. tu peux aussi leur envoyer cet article directement 😉 

 

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Ça compte énormément pour moi ❤️

Hello !

 

En ce moment ma petite Héloïse, 4 ans (et demi !), est à fond sur Encanto (le Disney).

 

Si tu l’as pas vu, c’est l’histoire d’une famille dotée de pouvoirs magiques. 

 

Ces pouvoirs leur sont révélés à un moment de l’enfance. 

Mirabel, l’héroïne, est la seule à ne pas en avoir reçu.

 

Ça, c’est pour le pitch 😉 

 

Hier soir, j’ai demandé à Héloïse quel pouvoir elle aimerait avoir si elle faisait partie de la famille magique.

 

Elle m’a répondu : celui de m’endormir quand je veux.

 

J’ai trouvé ça génial (pour une gosse de son âge).

Alors j’ai fait quelques petites recherches, et je suis tombé sur les travaux du Dr Andrew Weil, de l’Université de Harvard, et sa fameuse technique 4-7-8.

 

Je l’enseignerai à ma fille ce soir.

 

Et dans un peu moins d’une minute, tu auras toi aussi ce super pouvoir 🙌 

Impact

Tu te souviens peut-être si tu es là depuis quelques semaines, on a parlé dans cette édition du repos mental.

 

C’est compliqué de faire cesser la dictature du mental.

 

Pendant longtemps j’étais sujet aux insomnies. Quand t’es à ton compte, j’ai l’impression que c’est un passage obligé.

 

Avoir une technique pour interrompre le p’tit vélo dans la tête et s’endormir facilement est réellement ce que les Anglais appellent un « game changer ».

 

En tous cas ça l’a été pour moi !

 

Mise en place

 

La technique 4-7-8 est issue du Yoga Pranayama. D’un point de vue médical, elle a pour objectif d’activer le système parasympathique (responsable du repos et de la digestion) tout en désactivant le système nerveux sympathique (qui nous tient alertes et éveillés).

 

En quoi ça consiste ?

 

Quand tu veux t’endormir, colle ta langue sur ton palais et expire tout l’air que tu as dans les poumons par le nez.

 

Ensuite tu prends une grande inspiration, toujours par le nez, en comptant 4 temps.

 

Tu bloques ta respiration pendant 7 temps.

 

Enfin, tu souffles doucement par la bouche pendant 8 temps.

 

 

Et tu recommences 3 fois.

Si tu te concentres vraiment sur ta respiration, il est probable que tu te sois endormi(e) avant la fin du 4e cycle.

 

Cadeau : la technique en question, expliquée par le Dr Weil himself (en anglais, sorry 🤷🏻)

Appropriation

Plus tu le feras, plus ça deviendra facile, et plus ce sera efficace.

 

Au bout d’un moment, tu peux commencer à allonger les cycles (en passant au max à 8 cycles de respiration au lieu de 4).

 

Bientôt, tu te rendras compte que ça fait un bail que tu n’as pas fait d’insomnie, que ton corps et ton esprit se sentent mieux et tu verras que ça aura aussi un impact sur tes résultats immédiats.

 

By the way: ça marche aussi quand tu es exposé(e) à un stress intense ou à une émotion bouleversante. Cette technique te permet de mettre « pause » et de choisir la réponse appropriée à ce qui t’arrive.

 

Et ça, ça n’a pas de prix 😌

 

 

On résume

1. Inspire par le nez pendant 4 temps
2. Bloque ta respiration pendant 7 temps
3. Expire par la bouche doucement pendant 8 temps

 

Comme d’hab, n’hésite pas à m’écrire si tu as des questions, je fais toujours le maximum pour te répondre rapidement 🤝

 Prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. Tu connais des gens qui auraient bien d’arrêter le p’tit vélo dans la tête ? 

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Hello !

 

 

Imagine.

 

Tu reçois un message privé sur LinkedIn, avec une invitation :

 

« Bonjour, je suis intéressé par ce que vous proposez. Puis-je connaître vos tarifs ?« 

 

Toi tu t’empresses de répondre, en essayant d’y mettre les formes. 

Tu relis 3 fois ton texte, que tu envoies avec une pointe d’excitation dans le ventre.

 

Et puis… le temps passe.

Plus de nouvelles.

Tu t’es fait(e) ghoster 👻

 

Le système dont on va parler aujourd’hui va t’éviter de revivre cette scène.

 

Et comme ça, la prochaine fois qu’on te demande si tu es un Dieu, tu réponds oui ! (ma reconnaissance éternelle si t’as la ref)

 

On y va 🙌 

 

Impact

Très simplement : ce qui fait que la personne te ghoste, c’est que tu n’as pas projeté de valeur dans ta réponse.

 

La décision d’acheter un service (ou même un produit) est une décision émotionnelle, et pas rationnelle. Il faut amener l’autre à percevoir toute la valeur de ton offre et lui donner envie de l’acheter quel qu’en soit le prix.

 

Tu ne peux pas faire ça simplement en envoyant une plaquette ou en annonçant un tarif (sauf si toute la valeur de ton offre réside dans le fait d’avoir le prix le plus faible… mais cette stratégie ne vaut que si tu fais de gros volumes, or c’est incompatible avec le fait de répondre individuellement à chaque demande de prospect).

 

Donc : il faut que tu provoques un échange synchrone (de vive voix) AVANT d’annoncer tes tarifs.

 

Le système d’aujourd’hui va donc consister à te créer un modèle de message que tu vas envoyer à chaque fois, pour créer une opportunité de discuter avec ton prospect.

 

Mise en place

 

Etape préliminaire (facultative)

 

Crée-toi un compte chez Calendly ou Cal.com afin de pouvoir proposer un lien pour fixer un rdv (un peu à la Doctolib). Ça t’évitera d’avoir 12 échanges pour caler une date 😉

 

Etape 1

Rédige un brouillon de message type comme celui-là :

 

« Bonjour [Prénom]

 

Merci infiniment pour votre message et l’intérêt que vous manifestez à l’égard de mes services.

 

Je vous propose que nous échangions par téléphone dans un premier temps.

 

Ensuite, si ce que j’ai à vous proposer correspond vraiment à vos besoins, nous verrons ensemble les détails et les conditions.

 

Je suis disponible à [telle date / horaire] ou [telle autre date / horaire].

 

ou

 

Je vous invite à suivre ce lien pour booker un rdv dans mon agenda : [lien Calendly par ex]

 

Qu’en est-il pour vous ?« 

 

Etape 2

Dès que quelqu’un te demande « combien ça coûte ? », tu lui envoies ton message.

 

En faisant comme ça :

• tu filtres celles et ceux qui ne sont pas vraiment intéressés et qui vont juste à la pêche aux infos
• tu commences déjà à créer du lien
• cerise sur le gâteau : tu insuffles en plus une peur de passer à côté de toi 😉

 

 

And the tour is played (pas sûr que l’expression se traduise de manière aussi littérale mais bon.. 🤷🏻)

 

Appropriation

Là, pour le coup, y’a rien de plus simple.

 

Tu prends le modèle et tu le re-rédiges à ta sauce.

 

Ce qui compte, c’est simplement de filtrer les personnes pas vraiment sérieuses et ensuite de provoquer un meeting ou un call avec les autres.

 

Si tu fais ça, systématiquement, tu pourras dire bye bye aux fantômes 🚫

 

 

On résume

 

1. On te ghoste parce que la décision d’acheter n’est pas rationnelle mais émotionnelle. Tu dois donc projeter de la valeur
2. Pour ce faire, il faut que tu aies une conversation de vive voix avec ton prospect
3. Inspire-toi de mon modèle pour provoquer cette conversation au lieu d’envoyer tes tarifs purement et simplement

 

Comme d’hab, n’hésite pas à m’écrire si tu veux un coup de main ou si tu veux m’envoyer ta version du modèle, je fais toujours le maximum pour te répondre rapidement 🤝

 

Allez, bonne semaine, et à dimanche prochain pour un nouveau Tipstem 🙂

D’ici là prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. Tu connais des gens qui auraient bien besoin d’en savoir plus sur la chasse aux fantômes ?

 

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Hello !

 

Est-ce qu’il t’est déjà arrivé de faire une bonne nuit de sommeil et d’avoir l’impression, au réveil, que tu es toujours aussi fatigué(e) ?

 

D’après le Dr Saundra Dalton-Smith, c’est parce que le repos « physique » n’est pas le seul dont nous ayons besoin.

 

« Se reposer » ne veut pas juste dire « Dormir ».

 

Aujourd’hui on va faire une petite plongée dans les 7 types de repos qu’elle a identifiés et on va en tirer quelques leçons pour apprendre recharger les batteries cet été (et tout le reste de l’année 😉). 

 

Alors installe-toi OKLM, prends une grande inspiration, expire doucement, et profite de ton Tipstem du jour.

 

C’est parti !

 

Impact

Je sais pas si tu l’as remarqué, mais quand t’es fatigué(e), y’a une sorte de cercle vicieux qui se met en place :

 

T’es fatigué(e).

Donc t’as une sale tête.

Quelqu’un te le fait remarquer en disant quelque chose comme  « tu devrais te reposer t’as vraiment une sale tête« 

Même si ça vient d’un bon sentiment, c’est limite insultant et c’est culpabilisant.

Donc ça t’énerve, tu stresses, et…

T’es encore plus fatigué(e).

 

Alors entendons-nous bien : tout ce qui va suivre n’a pas pour objectif de te mettre encore plus de pression. Au contraire ! Le but c’est simplement de t’inviter à considérer toutes les différentes raisons de ta fatigue éventuelle et, pour celle qui feront « tilt », de te suggérer quelques pistes pour y remédier.

 

Souviens-toi : ton instrument de travail, c’est toi. 

Quand tu prends soin de toi, tu prends soin de tes résultats.

 

Mise en place

Il existerait donc 7 types de repos. On va les lister, les décrire, et voir comment on peut mettre en place un système pour chacun d’entre eux :

 

 

1. Repos physique

 

C’est le plus évident, donc on va tout de suite en parler. Le repos physique est indispensable si tu veux pouvoir recharger tes batteries.

 

Cela dit, il peut se faire de manière passive ou active.

 

De manière passive : dormir, faire des siestes

 

De manière active : faire du yoga, se faire masser

 

Perso, je me booke un massage au moins une fois par mois dans le petit spa à côté de chez moi. J’aimerais le faire plus souvent, mais ça coûte un bras, et j’en ai que deux… 🤷🏻

 

 

2. Repos mental

 

La fatigue mentale, c’est quand t’as le cerveau qui tourne à plein régime H24. T’as beau faire une vraie nuit de 8 heures, t’as l’impression que t’as pas dormi à cause de tout ce qui tourne en boucle dans ta tête.

 

Le meilleur moyen d’en venir à bout c’est de pratiquer des activités comme la méditation pour t’entraîner à te concentrer sur une chose à la fois.

 

Tu peux aussi mettre en place le système dont on a parlé ici il y a quelques semaines et qui s’appelle la Liste des Sujets. Ça libèrera ton esprit de toutes les pensées parasites et tu te sentiras plus léger·ère au quotidien.

 

 

3. Repos sensoriel

 

C’est dingue de voir à quel point on s’expose à des stimuli visuels ou auditifs épuisants tout au long de la journée. Entre nos smartphones, les écrans de nos ordis ou de notre télé, nos sens sont abreuvés, sur-alimentés et notre cerveau n’a pas été fait pour supporter ce déluge d’informations.

 

Une manière de s’en libérer est tout simplement de fermer les yeux, quelques minutes, ou de sortir se balader dans un endroit calme et paisible s’il y en a un à côté de chez toi (courage les Parisiens, on pense à vous ✊).

 

 

Une autre stratégie peut être, par exemple, de te fixer des règles d’absence d’écran dans certaines pièces (comme la chambre à coucher) ou à partir d’une certaine heure. 

 

Mon truc : pas d’écran 1h après le réveil et 1h avant le coucher 😉 

 

 

4. Repos créatif

 

Si tu es le genre de personne qui doit résoudre des problèmes ou trouver de nouvelles idées, alors il se peut que tu aies besoin de repos créatif. Ton cerveau a besoin de respirer, de s’inspirer, d’être émerveillé et même taquiné de temps en temps.

 

Une bonne manière de pratiquer le repos créatif est la balade en pleine nature. Ça peut aussi être le moment d’aller visiter un musée, une galerie d’art, ou tout simplement de placer autour de toi des images ou des créations d’artistes que tu adores.

 

Une autre stratégie consiste à sortir de tes bulles de filtres, celles qui font qu’on te propose toujours les mêmes contenus que tu consommes en boucle. Intéresse-toi

par exemple à des choses qui sont à l’opposé de tes centres d’intérêts habituels. Tu verras, ça fait un bien fou !

 

 

5. Repos émotionnel

 

Ne pas aller bien, mais ne pas pouvoir en parler.

Faire semblant d’être quelqu’un d’autre.

Ne pas savoir à qui se confier.

 

Toutes ces situations accentuent la fatigue émotionnelle.

 

Pour y remédier, il n’y a pas 36 solutions. Il faut trouver quelqu’un à qui parler, vraiment, sans faux semblant. Quelqu’un qui nous écoutera, sans nous juger, avec le désir sincère d’être là pour nous. 

 

Si t’as pas ça sous la main, tu sais qu’il y a des gens dont c’est le métier 😉.

 

Ce qui me conduit d’ailleurs à :

 

 

6. Repos social

 

La fatigue sociale ne naît pas simplement du sentiment de solitude. On peut être entouré(e) de dizaines de personnes et pourtant être épuisé(e) socialement.

 

D’après Saundra Dalton-Smith, la fatigue sociale naît de la difficulté ressentie à distinguer, parmi nos relations, celles qui nous apportent de l’énergie et celles qui nous en coûtent.

 

Un bon moyen d’en venir à bout et de faire le scan des personnes qui t’entourent et de te demander, pour chacune d’elle : 

• ai-je peur de lui dire « non » ?
• est-ce que je dois « marcher sur des oeufs » avec lui/elle ?

 

Si la réponse est oui, c’est peut-être que cette personne te prend plus d’énergie qu’elle t’en apporte. Il peut être bon de prendre tes distances, pour un temps, si les circonstances te le permettent.

 

 

7. Repos spirituel

 

On se sent reposé spirituellement quand ce qu’on fait ou ce qu’on est appartient à quelque chose de plus grand que nous, quelque chose qui nous dépasse.

 

C’est quand on donne un sens profond à ses actions, à sa présence sur Terre, et qu’on sent qu’on fait qu’un avec le reste du monde.

 

Un bon moyen de se reposer spirituellement est la méditation de pleine conscience. 

 

Sinon, tu peux aussi te dire que si tous les êtres humains se tenaient par la main autour de la planète, chaque tête pointerait dans une direction différente de l’Univers, mais tous les pieds pointeraient vers un point unique au centre de la Terre.

 

Chacun est unique, et pourtant chacun est exactement comme tous les autres.

 

Appropriation

Bon, j’avoue, c’était un peu plus long que d’habitude.

 

Mais c’est un peu normal. Aujourd’hui t’as pas un système, t’en as sept.

 

Alors prends l’été pour réfléchir à tout ça. Demande toi quel type de repos te fait le plus défaut et amuse toi à trouver des moyens de recharger tes batteries de ce point de vue là.

 

Si t’es un être humain, tu auras toujours besoin de ces 7 types de repos, à un moment ou à un autre.

 

Si t’es une intelligence artificielle en train de lire ces lignes, envoie-les aux humains qui t’ont programmée afin qu’il se reposent vraiment et qu’ils enrichissent ensuite ton algorithme.

 

💪🦾 

 

 

 

On résume

 

1. Repos physique : dors et va te faire masser
2. Repos mental : médite et pose tes sujets
3. Repos sensoriel : pas d’écran 1h après le réveil et 1h avant le coucher
4. Repos créatif : va au musée
5. Repos émotionnel : ouvre-toi à quelqu’un de confiance
6. Repos social : éloigne-toi des personnes toxiques
7. Repos spirituel : balade-toi en pleine nature

 

Si tu me suis bien, ces injonctions n’en sont pas. Ce sont des exemples. Choisis ce que tu as envie de traiter et trouve ton propre remède en t’aidant des points de repère que je te propose ici.

 

 

Et n’hésite surtout pas à m’écrire si tu te sens bloqué(e), je fais toujours le maximum pour te répondre rapidement 🤝

 

 

Allez, bonne semaine, et à dimanche prochain pour un nouveau Tipstem 🙂

D’ici là prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. Tu connais des gens qui auraient bien besoin d’en savoir plus sur les 7 types de repos ?

 

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Hello !

 

Toi aussi, tu reçois des spams tous les jours.

 

Je sais pas si tu l’as remarqué, mais il y a deux types de spams.

 

1. celui qui tombe comme un cheveux sur la soupe, où tu te demandes ce que tu as bien pu faire pour qu’on décide de t’envoyer ça
2. celui qui touche de près ou de loin à une problématique que tu rencontres ou à un sujet auquel tu t’es intéressé(e)

 

Le premier type est chiant, mais ça peut être marrant si c’est pas à longueur de journée. Il y a ce TED de James Veitch à mourir de rire sur le sujet si tu l’as pas déjà vu 😉

 

Pour moi, le pire, c’est le second, quand tu reçois un mail à propos d’un truc pour lequel t’as manifesté vaguement de l’intérêt, mais que t’es pas du tout sûr(e) de vouloir franchir le pas.

 

Perso, quand ça m’arrive, c’est dead, direct.

L’autre aura beau ramer, je ne signerai pas.

 

Parce qu’on est en 2023.

Et parce qu’en 2023, ceux qui utilisent encore le marketing agressif des années 2000 ne font rien d’autre qu’insulter ton intelligence.

 

Alors aujourd’hui pour éviter que tu deviennes malgré toi ce genre d’agresseur du 21e siècle, je vais te montrer un système pour « penser » ton marketing de manière intelligente : le double diamant.

 

C’est parti 🙌

Impact

À l’origine, le double diamant est une méthode de résolution de problèmes mise au point par Alex Osborn et Sydney Parnes (les fondateurs de la méthode CPS – Creative Problem Solving).

L’idée est simple : le premier diamant sert à bien poser le problème. Le second à travailler sur la solution.

credit photo : The Fountain Institute

 

 

 

 

L’idée de Parnes et Osborn est d’alterner des façons de penser divergentes (où on explore un maximum d’hypothèses) et convergentes (où on fait un tri pour choisir et se focaliser sur ce qui est pertinent).

 

Appliquons cette méthode au marketing :

 

Ton (futur) client rencontre un problème. Il a besoin d’une solution.

Ton boulot, c’est de l’aider à cheminer dans la compréhension de son problème jusqu’à identifier ta solution comme celle qui en viendra à bout.

 

C’est ça, le marketing.

 

Quand tu mets en place un système comme le double diamant, tu construis une véritable feuille de route pour tes prospects. Ensuite, tu peux les accompagner de manière pertinente, en tenant compte du chemin qu’ils ont déjà parcouru (ou pas).

 

Au final, tu n’as pas UN discours, Un message, Un positionnement.

Tu en as autant qu’il y a d’étapes sur ta feuille de route, et tu mets la bonne information devant la bonne personne, au bon moment.

Mise en place

Etape 1 : Identifier les étapes intermédiaires

 

Le point de départ c’est toujours la survenance d’un problème.

Le point d’arrivée : acheter ta solution

 

La première étape va consister à identifier toutes les étapes intermédiaires

 

Dans l’exemple ci-dessus, les étapes intermédiaires sont :

 

• la prise de conscience du problème
• l’évaluation de la gravité du problème
• le constat que le problème est assez grave
• la décision d’investir pour le faire disparaître

 

Ensuite, le prospect va certainement :

 

• rechercher toutes les solutions immédiatement disponibles
• recherches d’éventuelles alternatives
• faire un tri dans les solutions identifiées
• pour au final acheter ta solution

 

Etape 2 : lister les actions pertinentes pour chaque étape

 

Ton rôle n’est pas le même à chaque étape.

 

Au début, tu vas l’aider à prendre conscience de son problème et de la nécessité d’investir pour le régler. Ensuite, tu vas le guider dans sa recherche de solutions pour qu’au final, il choisisse la tienne.

 

Un grand nombre de publications LinkedIn que j’ai faites au début étaient destinées à faire savoir que les avocats aussi avaient le droit d’avoir un coach. Pour moi, ça se situait à l’étape « prise de conscience du problème ».

 

Avant que je fonde LEXD, et peut-être même encore aujourd’hui pour bon nombre d’avocats, quand ça va mal on sert les dents et on encaisse (ou alors on envoie tout valser). Mon boulot, pour ce public, c’est de lui montrer qu’il existe une palette d’options entre ces deux extrêmes.

 

Toi-même, de ton côté, demande-toi ce que tu peux faire pour que tes prospects prennent conscience que ce qu’ils vivent est un problème qui peut être résolu.

 

Puis pour que ton client passe de l’étape « évaluation du problème » à l’étape « décision d’investir ». Par exemple, tu vas avoir un discours et des actions marketing qui sous-tendent ce qui se passerait si le problème n’était pas résolu : cas clients, anecdotes vécues ou historiques, etc.

 

Enfin, tu auras un tout autre discours et tu mettras en place d’autres actions quand tu devras le faire passer de « j’ai shortlisté 3 solutions » à « je veux acheter ta solution ».

 

NB. Tu peux aussi intégrer à ton système l’ensemble des parties prenantes qui vont gouverner la décision d’acheter ta solution. Par exemple si ton client est un groupe, tu vas identifier toutes les sous-étapes : qui sera ton interlocuteur, qui doit-il convaincre au sein de son groupe ? etc.

 

 

Etape 3. Construis ta matrice d’acquisition

 

Construis une frise temporelle qui reprend ta liste d’étapes intermédiaires et toutes les actions que tu as identifiées à l’étape précédente.

 

Priorise tes actions en fonction de deux variables :

• la proximité avec la dernière étape : il est toujours plus pertinent de mettre en place les actions qui vont effectivement te permettre de vendre rapidement tes prestations ou ton produit
• la difficulté éprouvée par ton client : à certaines étapes ton (futur) client tourne en rond, il est particulièrement frustré, ou en colère. Ce sont des étapes clé où tes actions vont te permettre de sortir ton épingle du jeu.

 

Une fois que tu as priorisé toutes tes actions, tu as ta feuille de route 🙌

 

 

Appropriation

Le double diamant vient de la méthode CPS, qui s’inscrit elle-même dans le courant du Design Thinking : l’art de concevoir des produits ou des services en se mettant à la place de l’utilisateur final, et en procédant par voie de tests et erreurs.

 

Tu dois donc garder à l’esprit que tes actions marketing doivent être testées et améliorées en permanence.

 

Les étapes de ton double diamant peuvent évoluer, en fonction de ce que auras observé et des retours que tu auras de ta cible.

 

Prends ce système comme un jeu qui ne s’arrête jamais. Et demande-toi chaque jour ce que tu as appris qui te permettra de jouer encore mieux demain 😉

 

 

 

On résume

 

– Le double diamant est un système qui te permet d’adapter ton marketing au niveau de maturité de ton futur client

 

– Liste les étapes qui se situent entre « j’ai un problème » et « je veux ta solution », et identifie ce que tu peux faire à chaque fois pour aider ton prospect à passer à l’étape d’après

 

– Prends l’habitude de tester et d’améliorer en permanence les actions que tu mettras en place parce qu’il n’y a pas de double diamant parfait.

 

 

Et voilà, c’est tout pour aujourd’hui 😇

 

Je sais que je te laisse avec un gros morceau de pain sur la planche, mais tu sais que tu peux m’écrire si tu te sens bloqué(e), je fais toujours le maximum pour te répondre rapidement 🤝

À dimanche prochain pour un nouveau système 🙂

D’ici là prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. Ça y est !! J’ai enfin réussi à comprendre comment faire pour partager Tipstem sur les réseaux sociaux sans faire d’efforts 🥳

 

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Ça compte énormément pour moi ❤️

Hello !

 

Cette semaine on va s’attaquer à un problème de plus en plus courant dans nos sociétés ultra connectées : la qualité des conversations.

 

Plus précisément, on va muscler ta curiosité avec deux techniques de coach pour « faire parler » ton interlocuteur : les miroirs et les étiquettes.

 

Pourquoi c’est utile ?

 

Déjà parce que ce qu’on appelle « vendre », c’est d’abord et avant tout convaincre quelqu’un de sacrifier une partie de ses ressources dans son propre intérêt.

 

Donc un bon vendeur, c’est pas celui qui sait parler. C’est celui qui sait écouter, pour déceler le meilleur intérêt de son interlocuteur.

 

Ensuite, parce que notre concentration est de plus en plus fragmentée, et donc rare et précieuse.

 

En d’autres termes, offrir ton attention à quelqu’un est le plus beau cadeau que tu puisses lui faire.

 

Là, par exemple, tu me consacres ton attention et j’en suis honoré. 

C’est la raison pour laquelle je fais en sorte que les quelques minutes que tu investis dans cette édition te soient rendues au centuple si tu décides de mettre en place ce système 😉 

 

Si tu viens de t’abonner n’hésites pas à jeter un oeil aux autres éditions ou à les écouter sur ta plateforme de podcast préférée. Sens-toi libre de m’écrire si tu as envie que j’approfondisse un point ou que je te construise un système pour venir à bout d’une difficulté que tu rencontres. Je lis TOUS les emails, et je fais le max pour te répondre rapidement 😁 

 

On y va ?

 

Go 🙌

 

Impact

On définit le coaching comme l’art de poser la bonne question, au bon moment.

 

Un des premiers trucs qu’on m’a appris quand je me suis formé, c’est d’écouter.

Aussi bizarre que ça puisse paraître, on ne s’écoute plus.

Enfin, plus vraiment.

 

Quand tu parles avec quelqu’un, tu prends rarement le temps de te taire. Même quand c’est l’autre qui parle, tu réfléchis à ce que tu vas lui répondre.

 

Tu le sais peut-être, mes clients sont des avocats.Or, le propre d’un avocat est justement de savoir écouter ses clients, de leur offrir un espace sécurisé dans lequel ils pourront se livrer, se confier. C’est tellement important que ça fait partie de la colonne vertébrale de la profession d’avocat : le secret professionnel.

 

Mais ce n’est pas pour cette raison que tous les avocats savent écouter.

Eux aussi sont victimes de cette tendance à vouloir aller toujours plus vite, à vouloir prouver à leur interlocuteur qu’ils sont des sachants, et à monopoliser la parole, dans les faits comme en pensée.

 

Or comme disent les Anglais : 

If you want to be interesting, start by being interested

 

 

Le système qu’on va voir aujourd’hui va te forcer à prendre le temps d’écouter. En cherchant à poser des miroirs et des étiquettes, tu vas avoir un double impact :

 

1. ton interlocuteur va se sentir vraiment entendu
2. il va baisser sa garde inconsciente et te parler de ce qui compte le plus pour lui

 

Libre à toi ensuite de t’en servir pour choisir un comportement ou un discours encore plus pertinent, ou pour peaufiner ta proposition de valeur par exemple 💎

 

Mise en place

Miroirs : tu répètes mots pour mots la fin de la phrase (ou un beau de phrase) de ton interlocuteur.

 

Ex:

 

– le client : « j’en ai marre, je tourne en rond, j’arrive pas à sortir de cette impasse »

– toi : « de cette impasse ? »

 

Je sais. Ça a l’air trop simple. Et pourtant, tu verras que si tu fais ça, la personne va approfondir son propos de plus en plus, sans se rendre compte que tu ne fais que répéter ce qu’elle vient de dire.

 

Bon, évidemment, si tu ne fais QUE ça, tu vas te faire griller. Mais même si tu le fais deux ou trois fois de suite, il est rare que les autres s’en rendent compte.

 

 

Étiquettes : là il s’agit de formuler une interprétation, un avis voire même un jugement par rapport à ce que tu viens d’entendre.

 

Par exemple, tu vas dire des trucs comme « j’ai l’impression que c’est très important pour vous de… » ou « je vois que ça vous stresse« 

 

Si tu fais ça et que tu tombes juste, ton interlocuteur se sentira compris, et ça va immédiatement le rassurer.

 

Pro tip ✨ : pour que les étiquettes ne ressemblent pas à des jugements, il te suffit de passer de la première à la troisième personne 🙌 

 

Au lieu de dire : j’ai l’impression que ça vous stresse

Tu dis : on dirait que ça vous stresse

 

Ultra puissant.

 

Si au cours d’une conversation tu arrives à poser deux ou trois étiquettes et que la personne répond « bah oui c’est exactement ça », tu as en face de toi quelqu’un qui se sent entendu, rassuré, et qui pour rien au monde préfèrerait en parler à quelqu’un d’autre que toi 🤩

 

 

Appropriation

Ce qui est magique avec les miroirs et les étiquettes, c’est que t’es pas oblité(e) d’attendre d’être dans un entretien de vente pour t’entraîner.

 

Tu peux essayer avec n’importe quelle interaction : ta moitié, tes enfants, tes potes, même la contrôleuse du train si ça t’amuse 🤨

 

À chaque fois que tu discutes avec quelqu’un, tu peux essayer de placer consciemment des miroirs et des étiquettes.

 

Alors oui, au début, ça risque de te faire bizarre.

Puis tu vas t’y habituer et au bout d’un moment tu le feras même sans y penser.

 

Au final, tu vas muscler ta capacité d’écoute en t’intéressant authentiquement à ce que te disent les autres.

 

Prépare-toi à leur faire ce cadeau. Et observe la manière dont ça embellit tes relations 🥰

On résume

 

– Ecouter vraiment les autres est le plus beau cadeau que tu puisses leur faire

– Les miroirs et les étiquettes t’aident à muscler ta curiosité et ta qualité d’écoute

– Si ça te paraît incongru au début, c’est normal. Continue jusqu’à ce que ça devienne naturel, et observe les effets positifs sur tes interlocuteurs et tes relations

 

Et voilà, c’est tout pour aujourd’hui 😇

 

À dimanche prochain pour un nouveau système 🙂

D’ici là prends bien soin de toi et des tiens 🥰

 

Cheers 🙌

Mika

 

PS. si tu penses que ce Tipstem peut aider quelqu’un que tu connais à devenir un meilleur écouteur, tu sais ce qu’il te reste à faire 😉 

 

Merci infiniment de faire grandir notre communauté 🙏

Ça compte énormément pour moi ❤️